Política de privacidad y protección de datos

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1. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL USUARIO

De acuerdo con las normativas europeas de protección de datos (RGPD), vigentes desde el 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), MASTERPROP GLOBAL, S.L., en su función de Responsable del Tratamiento, desea ofrecerle información clara sobre cómo gestionamos sus datos personales según lo que se detalla en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad proporciona una descripción completa del proceso de recopilación de datos, los fines, el uso, la compartición, la protección y las opciones disponibles para usted respecto al tratamiento de sus datos personales.

Se aplica al tratamiento de los datos personales que recopilamos para ofrecer nuestros servicios. Al aceptar los términos y condiciones de esta Política, usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en ella.

2. CONTACTO

  • Razón social: MASTERPROP GLOBAL, S.L.
  • Nombre comercial: MASTERGUEST
  • CIF: B72397151
  • Teléfono: 621 32 53 38
  • Correo electrónico: hello@masterguest.es

3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

En MasterProp Global, S.L., nuestra prioridad es ofrecer servicios de la más alta calidad, lo que incluye un tratamiento seguro y transparente de sus datos personales. Creemos firmemente que la confianza es fundamental en nuestra relación con los clientes, y por eso nos regimos por principios éticos y legales en el manejo de su información. A continuación, detallamos nuestros principios clave que guían nuestras prácticas en materia de protección de datos:

  • Legalidad: Nuestro compromiso es recopilar datos de manera legal y conforme a la legislación vigente. Nos aseguramos de que todas nuestras prácticas de tratamiento de datos sean transparentes y se realicen con el consentimiento informado del usuario, garantizando que sus derechos sean siempre respetados.
  • Minimización de datos: Adoptamos un enfoque responsable al recopilar información, asegurándonos de que solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines establecidos. Esto no solo protege su privacidad, sino que también optimiza nuestra gestión de datos.
  • Limitación de la finalidad: Utilizamos sus datos únicamente para los fines específicos que hemos declarado y que usted ha aceptado. Respetamos sus preferencias y nos comprometemos a no usar su información personal para finalidades que no se hayan comunicado previamente.
  • Precisión: Nos esforzamos por mantener nuestros registros actualizados y garantizamos que la información que poseemos sobre usted sea precisa. Implementamos procesos regulares de verificación y actualización de datos para asegurar su integridad y fiabilidad.
  • Seguridad de los datos: La protección de su información es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad robustas y actualizadas para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o daños, utilizando tecnología avanzada y protocolos de seguridad.
  • Acceso y rectificación: Facilitamos a nuestros usuarios la posibilidad de acceder a sus datos personales y realizar correcciones cuando sea necesario. Creemos que es esencial que tenga control sobre su información y le garantizamos un proceso ágil y claro para hacerlo.
  • Conservación: Mantenemos sus datos de manera legal y apropiada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez que ya no necesitemos su información, nos aseguramos de eliminarla de forma segura, respetando siempre la normativa aplicable.
  • Transferencias internacionales: Si es necesario realizar transferencias de datos fuera de la UE/EEE, implementamos medidas adecuadas para garantizar que su información reciba el mismo nivel de protección que dentro de la normativa europea, asegurando su privacidad en todo momento.
  • Terceros: Permitimos el acceso o la transferencia de datos a terceros únicamente cuando esté permitido por la ley y con garantías contractuales adecuadas. Nos aseguramos de que cualquier tercero que maneje sus datos cumpla con los mismos estándares de protección que nosotros.
  • Marketing directo y cookies: Cumplimos estrictamente con las leyes aplicables en materia de marketing directo y uso de cookies. Respetamos sus preferencias y derechos como usuario, asegurando que siempre tenga la opción de decidir sobre el uso de su información para fines de marketing.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En MasterProp Global, S.L., nos tomamos muy en serio la recopilación y tratamiento de sus datos personales. Nuestra responsabilidad es garantizar que su información sea manejada con el más alto estándar de protección y transparencia. A continuación, detallamos los tipos de datos que solicitamos y tratamos para ofrecerle un servicio de calidad y adaptado a sus necesidades:

  • Datos de identificación personal: Esto puede incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y otros datos relevantes según sea necesario para los fines establecidos en nuestras interacciones con usted. Esta información es crucial para garantizar una comunicación efectiva y un servicio personalizado.
  • Datos de ubicación: En algunos casos, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica para mejorar la relevancia de nuestros servicios y ofrecerle opciones adaptadas a su área.
  • Información de pago: Si realiza transacciones a través de nuestra plataforma, recopilamos datos relacionados con su método de pago para procesar sus solicitudes de manera segura y eficiente, cumpliendo con todas las normativas de seguridad en transacciones.

Además, recopilamos automáticamente información sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a entender cómo interactúa con nuestra web y a mejorar su experiencia. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos las cookies y otros datos de navegación, le invitamos a consultar nuestra política de cookies.

Al solicitar sus datos personales, nos comprometemos a informarle claramente sobre qué información recopilamos, el propósito de su recolección y cómo se utilizará. En general, tratamos sus datos para:

  • Proporcionarle información relevante, servicios, productos y noticias en el sector que consideramos de su interés. Esto incluye actualizaciones sobre tendencias del mercado, novedades en nuestros servicios y otros contenidos que puedan ser útiles para usted.
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, tales como actualizaciones, promociones, eventos especiales o información sobre cambios en nuestras políticas. Nuestro objetivo es mantenerlo informado y ofrecerle oportunidades que se alineen con sus intereses.
  • Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia, analizando sus preferencias y comportamientos para ofrecerle un trato más adaptado a sus necesidades.

Valoramos su privacidad y nos esforzamos por garantizar que sus datos personales se utilicen de manera responsable y de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes. Su confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener altos estándares de seguridad y ética en el manejo de su información.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

En el contexto de la prestación de nuestros servicios, puede ser necesario compartir sus datos personales con empresas asociadas a MASTERPROP GLOBAL, S.L.. Estas entidades actuarán como Encargados del Tratamiento, de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Nos aseguramos de que estos Encargados del Tratamiento cumplan con todas las garantías necesarias para proteger sus datos personales, garantizando que sean tratados con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que nosotros aplicamos. La colaboración con estas empresas se limita a los fines específicos para los que han sido contratadas, tales como la gestión de servicios, el soporte técnico, y la mejora de la experiencia del usuario. Esto significa que sus datos solo se utilizarán en la medida necesaria para cumplir con los objetivos establecidos y en cumplimiento de las leyes aplicables.

A menos que exista una obligación legal, no compartiremos sus datos personales con terceros sin obtener previamente su consentimiento explícito. Esto incluye situaciones en las que se requiere su autorización para compartir información con otras entidades o para participar en iniciativas de marketing. Valoramos su confianza y, por ello, priorizamos su derecho a decidir sobre el uso de su información personal. Además, siempre le informaremos sobre cualquier posible transferencia de datos y los fines específicos que estas impliquen, permitiéndole tomar decisiones informadas respecto a su privacidad.

5. SUS DERECHOS

Respecto a la recopilación y uso de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Puede preguntar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
  • Derecho de rectificación: Puede corregir cualquier dato personal que sea incorrecto o incompleto.
  • Derecho de supresión: Puede pedir que eliminemos sus datos personales si ya no los necesitamos o si ha retirado su consentimiento.
  • Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas situaciones, como si duda de su exactitud.
  • Derecho de portabilidad: Puede pedir que sus datos sean transferidos a otra entidad en un formato fácil de leer.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos, especialmente en el caso de marketing directo.

Si ha dado su consentimiento para el uso de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a hello@masterguest.es. Nos comprometemos a responder en el plazo legal y de manera rápida.

Si cree que no estamos cumpliendo con las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante la autoridad competente.

6. INFORMACIÓN LEGAL

Esta Política de Privacidad se considera un complemento a cualquier otra obligación establecida por las leyes de protección de datos aplicables, las cuales tendrán siempre prioridad sobre esta política.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin aviso previo. Si se producen cambios significativos, nos aseguraremos de informarle y le pediremos que revise y acepte la versión más actualizada de nuestra Política.

Le sugerimos que consulte esta Política de manera regular para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad y de cualquier modificación que pueda ocurrir en el futuro.